「キュン♥パスをえきねっとで購入したけれど、どこで受け取ればいいの？」「利用日当日に発券しても大丈夫？」と迷う方もいるのではないでしょうか。
キュン♥パスは、えきねっとで購入しただけでは、そのままスマートフォンを使って乗車できるきっぷではありません。
2026年版では、購入後にJR東日本の指定席券売機で紙の「キュン♥パス」本券を受け取り、その本券を使って乗車する仕組みでした。
利用日当日の受け取りも可能でしたが、利用期間中は新幹線駅などが混雑することがあります。そのためJR東日本では、利用日が近づいてから、できれば出発前日までに受け取ることを案内していました。
この記事では、キュン♥パスを受け取れる場所、指定席券売機での発券方法、当日受け取る場合の注意点、受取用QRコードや指定席券の扱いまでわかりやすく解説します。
なお、2026年のキュン♥パスの利用期間はすでに終了しています。今後キュン♥パスを利用する際は、JR東日本やえきねっとで最新の発売・利用条件を確認してください。
- キュン♥パスを受け取れる場所
- 指定席券売機での発券方法
- 利用日当日でも受け取れるのか
- 発券前に確認しておきたいもの
- 受取用QRコードの使い方
- 指定席を利用するときの注意点
- 発券後に気をつけたいポイント
キュンパスはどこで受け取る？
2026年版のキュン♥パスは、JR東日本の指定席券売機で受け取るよう案内されていました。
えきねっとの予約画面を見せたり、スマートフォンに表示した受取用QRコードだけで改札を通ったりすることはできません。
実際に列車へ乗る前に、紙のキュン♥パス本券を発券しておきましょう。
JR東日本の指定席券売機で受け取る
キュン♥パスを受け取るときは、JR東日本の指定席券売機を利用します。
指定席券売機の設置場所や営業時間は駅によって異なります。初めて利用する駅では、あらかじめ設置場所を確認しておくと安心です。
特に早朝の新幹線や特急に乗る場合は、当日になって券売機を探して慌てないよう、利用する駅に指定席券売機があるか確認しておきましょう。
他の鉄道会社の駅では受け取れない
2026年版のキュン♥パスについて、JR東日本は他の鉄道会社の駅では受け取れないと案内していました。
旅行先へ到着してから発券しようとするのではなく、JR東日本エリア内の対応する指定席券売機であらかじめ受け取っておく必要があります。
キュンパスは指定席券売機で受け取る
通常のえきねっとで購入した紙のきっぷには、商品によって窓口で受け取れるものもあります。
一方、2026年版のキュン♥パスは、JR東日本から指定席券売機で受け取るよう案内されていました。
一般的なえきねっとのきっぷと受け取り条件が同じとは限らないため、キュン♥パスを利用するときは、その年の案内を確認してから受け取りましょう。
キュンパスを発券する前に確認しておきたいもの
指定席券売機へ向かう前に、えきねっとの申込内容を確認できるようにしておきましょう。
えきねっとで紙のきっぷを受け取る場合は、受取用QRコードや受取コードなどを利用できます。
支払い方法や申込内容によって受け取りに使える方法が異なる場合があるため、申込履歴に表示される案内を確認しておくと安心です。
受取用QRコードを表示できるようにしておく
えきねっとでは、紙のきっぷを受け取るための「受取用QRコード」を表示できます。
指定席券売機のQRコード読み取り部分に受取用QRコードをかざすと、予約内容を呼び出して発券できます。
スマートフォンを利用する場合は、駅へ向かう前にえきねっとへログインできるか、申込履歴を開けるか確認しておくと安心です。
QRコードが読み取れない場合は受取コードを使える
受取用QRコードがうまく読み取れない場合には、受取コードを入力してきっぷを受け取る方法もあります。
受取コードは最大17桁で、えきねっとの申込履歴などから確認できます。
駅で慌てないよう、QRコードだけでなく受取コードの確認方法も知っておくと安心です。
クレジットカードで受け取れる場合もある
えきねっとでクレジットカード支払いを選択した紙のきっぷは、申込時に指定したクレジットカードの現物を使って受け取れる場合があります。
ただし、受け取りに利用できる方法は申込内容によって異なります。
駅へ向かう前に、えきねっとの申込履歴で自分の予約に対応した受け取り方法を確認しておきましょう。
指定席券売機でキュンパスを発券する方法
キュン♥パスの発券は、指定席券売機の画面案内に沿って進めます。
券売機の種類や設置場所によって画面の表示が異なる場合がありますが、えきねっとで購入した予約を呼び出し、内容を確認して発券するのが基本的な流れです。
1．指定席券売機で「きっぷを受け取る」を選ぶ
JR東日本の指定席券売機で、「きっぷを受け取る」などの項目を選択します。
新型の指定席券売機では、
「きっぷを受け取る」
↓
「えきねっとを受け取る」
という流れで進みます。
従来型の券売機では、「インターネット予約の受取り」「えきねっと予約の受け取り」などと表示される場合があります。
2．QRコードや受取コードで予約を呼び出す
受取用QRコードを利用する場合は、指定席券売機の読み取り部分にQRコードをかざします。
QRコードが読み取れない場合は、受取コードを入力して予約を呼び出すこともできます。
クレジットカード支払いの予約では、申込時に指定したクレジットカードを使って受け取れる場合もあります。
3．予約内容を確認する
予約内容が表示されたら、利用日やきっぷの内容に間違いがないか確認します。
複数の予約がある場合は、受け取る予約を間違えないよう注意しましょう。
内容を確認したら、画面の案内に沿って発券します。
4．発券されたキュンパス本券を確認する
発券が完了したら、出てきたきっぷをその場で確認しましょう。
特に重要なのが「キュン♥パス」本券です。
キュン♥パスを使って改札を通るときには本券が必要になるため、旅行中はなくさないよう大切に保管してください。
受取用QRコードだけでは電車に乗れない
キュン♥パスを利用するときに特に間違えやすいのが、受取用QRコードの扱いです。
えきねっとの受取用QRコードは、指定席券売機で紙のきっぷを受け取るためのQRコードです。
そのまま自動改札機へかざして乗車するためのQRコードではありません。
乗車には紙のキュンパス本券が必要
2026年版のキュン♥パスはチケットレス乗車に対応していませんでした。
えきねっとの予約画面や受取用QRコードを表示しても、キュン♥パス本券の代わりにはなりません。
指定席券売機で発券した紙の本券を使って改札を通ります。
キュンパスは当日でも受け取れる？
2026年版では、キュン♥パスは利用日当日でも受け取ることができました。
「前日までに発券していなければ利用できない」というわけではありません。
ただし、利用当日の発券には注意が必要です。
できれば出発前日までに受け取る
JR東日本は2026年版について、キュン♥パスの利用期間中は新幹線駅が混雑し、当日は発券が間に合わなくなる可能性があるとして、利用日が近づいてから、できれば出発前日までに受け取ることをすすめていました。
特に朝早い新幹線や特急に乗る場合は、余裕を持って発券しておくと安心です。
当日発券するときは時間に余裕を持つ
当日に受け取る場合、券売機の混雑状況や操作にかかる時間はその日によって異なります。
「○分あれば必ず間に合う」と考えず、乗車時刻より余裕を持って駅へ向かいましょう。
QRコードが読み取れない、予約内容をすぐに確認できないといった場合にも対応できるようにしておくと安心です。
利用日のかなり前に発券する必要はない
一方で、購入後すぐに発券して長期間保管する必要もありません。
2026年版では、JR東日本が利用日が近づいてから発券するよう案内していました。
紙のきっぷは紛失すると再発行できないため、旅行予定に合わせて受け取り時期を決めるとよいでしょう。
指定席を利用する場合は指定席券も確認する
キュン♥パスで指定席が必要な列車を利用する場合は、原則としてキュン♥パス本券とは別に指定席券が必要です。
キュン♥パス本券を持っているだけで、指定席が自動的に確保されるわけではありません。
ただし、2026年版では一部の新幹線区間について、全車指定席の列車でもキュン♥パス本券だけで普通車の空席を利用できる特例がありました。
2026年版は指定席を一定回数利用できた
2026年版では、あらかじめ座席指定を受けることで、次の回数まで普通車指定席を利用できました。
- 1日間用：普通車指定席を2回まで
- 連続する2日間用：普通車指定席を4回まで
指定席の利用回数や条件は今後変更される可能性があるため、利用時にはその年の条件を確認してください。
一部区間は本券だけで空席を利用できた
2026年版では、次の区間などで全車指定席の新幹線でもキュン♥パス本券だけで普通車の空席を利用できる特例がありました。
- 盛岡～新青森間の各駅相互発着
- 盛岡～秋田間の各駅相互発着
- 福島～新庄間の各駅相互発着
- 仙台～盛岡間の途中駅に停車する「はやぶさ」「はやて」「こまち」で、仙台～盛岡間内の各駅を相互に利用する場合
この場合、指定席の利用回数には数えられません。ただし、指定席を予約している利用者が来た場合は、別の空席へ移動する必要があります。
こうした特例は今後変更される可能性があるため、実際に利用する際は最新の条件を確認しましょう。
発券後はキュンパス本券の紛失に注意
キュン♥パスを発券したあとは、本券をなくさないよう特に注意が必要です。
2026年版では、キュン♥パス本券を紛失しても再発行できないと案内されていました。
えきねっとの予約画面や購入履歴を見せても、本券の代わりにはなりません。
自動改札機で取り忘れない
キュン♥パス本券を自動改札機へ入れると、改札の反対側から本券が出てきます。
交通系ICカードのタッチ利用に慣れていると、紙のきっぷを受け取るのを忘れてしまうことがあります。
JR東日本でも、キュン♥パス利用期間中は本券の取り忘れが増えるとして注意を呼びかけていました。
改札を通過したら、必ずキュン♥パス本券が手元に戻っていることを確認しましょう。
キュンパスの受け取り・発券でよくある疑問
キュンパスは利用日当日でも発券できる？
2026年版では、利用日当日の受け取りも可能でした。
ただし、利用期間中は新幹線駅などが混雑する可能性があるため、できれば前日までに受け取っておくと安心です。
スマホの予約画面だけで乗れる？
2026年版では乗れませんでした。
キュン♥パスはチケットレス乗車には対応しておらず、指定席券売機で発券した紙の本券が必要でした。
受取用QRコードで改札を通れる？
受取用QRコードでは改札を通れません。
受取用QRコードは、指定席券売機で紙のきっぷを受け取るために使うものです。乗車時には発券したキュン♥パス本券を使用します。
QRコードが読み取れなかったらどうする？
受取用QRコードを読み取れない場合は、受取コードを指定席券売機へ入力して受け取る方法があります。
申込内容によっては、申込時に指定したクレジットカードを使って受け取ることもできます。
他の鉄道会社の駅でも受け取れる？
2026年版のキュン♥パスは、他の鉄道会社の駅では受け取れないと案内されていました。
利用前に、JR東日本エリア内の対応する指定席券売機で発券しておきましょう。
本券をなくしたら再発行できる？
2026年版では再発行できませんでした。
改札での取り忘れを含め、発券後はキュン♥パス本券をなくさないよう注意してください。
利用開始後に払い戻しはできる？
2026年版では、利用開始後は理由を問わず払い戻しできませんでした。
希望する指定席を予約できなかった場合や、列車の運行不能・遅延の場合も、利用開始後の払い戻しはできないと案内されていました。
旅行当日は、出発前に列車の運行状況も確認しておくと安心です。
まとめ
キュン♥パスを利用するときは、えきねっとで購入しただけで準備が完了するわけではありません。
2026年版では、えきねっとで購入したあと、JR東日本の指定席券売機で紙のキュン♥パス本券を発券してから利用する仕組みでした。
受け取りは利用日当日でも可能でしたが、利用期間中は新幹線駅などが混雑する可能性があります。時間に追われながら発券することがないよう、できれば出発前日までに受け取っておくと安心です。
また、えきねっとに表示される受取用QRコードは、改札を通るためのものではありません。紙のきっぷを受け取るためのQRコードなので、発券したキュン♥パス本券を忘れずに受け取りましょう。
指定席が必要な列車では、原則として本券とは別に指定席券が必要ですが、一部区間には本券だけで普通車の空席を利用できる特例もありました。乗車する列車や区間の条件を事前に確認しておくと安心です。
発券後の本券は再発行できないため、自動改札機での取り忘れや旅行中の紛失にも注意してください。
2026年のキュン♥パスの利用期間はすでに終了しています。今後利用する際は、発売期間や受け取り方法、指定席の利用条件などが変更される可能性があるため、JR東日本やえきねっとの最新情報を確認してから旅行の準備を進めましょう。
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