突然のマイナンバーカード紛失。手続きが複雑で時間がかかるのでは?と不安な方も多いはずです。
- 「どのくらい時間がかかるのか」
- 「再発行はどうすればいいのか」
- 「その間に困ることはないのか」
など、気になる疑問が次々と浮かぶのではないでしょうか。
この記事では、そんな悩みを解消するため、マイナンバーカードの再発行に関する情報をわかりやすく解説します。
再発行までの日数や具体的な手続き、紛失した場合の注意点などを詳しく知ることで、安心して次のステップに進むことができます。
この記事を読むことで、マイナンバーカードを紛失した際の対処法がクリアになり、不安を軽減するヒントを得られるはずです。
マイナンバーカードを紛失したらどうすればいい?
マイナンバーカードを紛失した場合、以下の手順で対処してください。
- 警察に紛失届を提出
紛失した場所が明確でない場合でも、最寄りの警察署で「遺失届」を出してください。 - マイナンバーカードの利用停止
マイナンバーカード紛失に気づいたら、迅速にマイナポータルや専用窓口(24時間対応)でカードの利用停止を申請します。 - 再発行の手続き
市区町村の窓口で再発行申請を行います。
必要な書類は以下内容です。- 本人確認書類(運転免許証や健康保険証など)
- 手数料(通常は800円程度)
- 再発行にかかる期間
現在、再発行には約1カ月かかる場合がありますが、2024年12月以降は最短5日程度に短縮される予定です。 - 健康保険証として利用している場合の注意
マイナンバーカードが健康保険証として紐づけられている場合でも、期限内の従来の健康保険証があればそれを利用可能です。
紛失した場合も全額負担にはならないので安心してください。 - カードが見つかった場合
利用停止後にカードが見つかった場合、カードを復旧する手続きを行い、引き続き使用可能です。
日常生活においては、マイナンバーカードを持ち歩く際に注意し、紛失時の対応方法を事前に把握しておくと安心です。
紛失した際にまず行うべきこと
マイナンバーカードを紛失した際にまず行うべきことを以下にまとめました。
カードの利用停止手続き
- 即座に対応する
紛失が判明したら、迅速に対応しましょう。第三者による不正利用を防ぐために最優先で行うべきです。 - 専用窓口に連絡
マイナポータルや「マイナンバーカード総合フリーダイヤル(0120-95-0178)」に連絡し、カードを一時停止します。これは24時間対応しています。
警察に「遺失届」を提出
- 最寄りの警察署へ行く
紛失した場所が不明でも「遺失届」を提出します。 - 受理番号を取得
届出をした際に発行される「受理番号」は再発行手続きで必要になる場合があります。
役所で再発行の準備
- 市区町村の窓口に相談
再発行手続きに必要な書類や手数料を確認します。 - 本人確認書類を準備
運転免許証や健康保険証などの有効な本人確認書類を持参します。
健康保険証として利用している場合の確認
- 従来の健康保険証を使用
紛失後も有効な健康保険証があれば、それを使って医療機関を受診できます。 - 健康保険組合に連絡
健康保険証が使えない場合、保険組合に問い合わせて一時的な対応を確認しましょう。
見つかった場合の対応
- 利用停止解除
一時停止後にカードが見つかった場合、利用停止解除手続きを行います。 - 再発行手続き後は新カードを使用
再発行が完了した場合、古いカードは無効になるため、新しいカードを使います。
迅速な対応がトラブルを最小限に抑える鍵です。
まずは落ち着いて、必要な手続きに進みましょう。
再発行手続きの流れ
マイナンバーカードを紛失した際の再発行手続きの流れを簡潔に説明します。
- 紛失届と利用停止手続き
- 紛失届を提出
- 最寄りの警察署で「遺失届」を提出し、受理番号をもらいます。
- 利用停止の申請
- マイナポータルや「マイナンバーカード総合フリーダイヤル(0120-95-0178)」に連絡し、カードの利用を停止します。
- 紛失届を提出
- 市区町村窓口で再発行手続き
- 手続き先
- お住まいの市区町村役場で再発行手続きを行います。
- 必要書類の確認と準備
- 本人確認書類(運転免許証、健康保険証など)
- 警察署で発行された受理番号(ある場合)
- 手数料(約800円)
- 窓口で申請
- 窓口で再発行の申請書を記入し、提出します。
- 手続き先
- カードの再発行処理
- 発行期間
- 再発行には通常1カ月程度かかります。
ただし、2024年12月以降は最短5日程度に短縮される見込みです。
- 再発行には通常1カ月程度かかります。
- 通知書の受け取り
- 再発行完了後、市区町村から通知書が届きます。
- 発行期間
- カードの受け取り
- 窓口で受け取り
- 通知書を持参し、指定された市区町村窓口でカードを受け取ります。
- 本人確認と暗証番号の設定
- 窓口で本人確認を行い、新しいカードの暗証番号を設定します。
- 窓口で受け取り
- 新しいカードの使用開始
- 新しいカードを使用して通常通りの手続きやサービスが利用できるようになります。
注意事項
健康保険証として利用している場合
再発行期間中は従来の健康保険証を使用するか、保険組合に問い合わせて対応を確認します。
即時対応が必要な場合
紛失が判明したら速やかに手続きを開始してください。
再発行には多少の時間がかかるため、手続きは早めに行うことが重要です。
マイナンバーカードの再発行にかかる期間は?
マイナンバーカードの再発行にかかる日数は以下の通りです。
現在の一般的な期間
- 再発行には約1か月かかる場合が多いです。
- この期間には、カードの発行処理や本人確認の手続きが含まれます。
短縮される予定の期間
- 2024年12月以降は再発行期間が大幅に短縮され、最短5日程度で発行される見込みです。
- これは政府がシステムを改善し、迅速な対応を進めているためです。
影響する要因
- 地域による違い
地方自治体の処理能力や混雑状況によって、発行までの時間に差が出る場合があります。 - 申請内容の不備
必要書類や本人確認書類が不足していると手続きが遅れる可能性があります。
再発行期間中の注意点
- 健康保険証として利用している場合
再発行期間中でも、従来の健康保険証があれば医療機関で使用可能です。 - 緊急時の対応
どうしても早急に必要な場合は、市区町村窓口に相談して特別対応を依頼することも検討してください。
再発行期間が短縮される見込みがあるため、2024年12月以降はよりスムーズに手続きが進むと考えられます。
マイナンバーカードの再発行までの間に起こり得る困りごとと、その解決策
以下に、マイナンバーカード再発行までに起こり得る困りごととその解決策を簡潔にまとめ直しました
- 行政手続きができない
- 困ること
- マイナンバーカードが必要な住民票取得や転入・転出手続きが滞る。
- 解決策
- 他の本人確認書類(運転免許証、健康保険証など)を使用。
急ぎの場合は市区町村役場へ相談。
- 他の本人確認書類(運転免許証、健康保険証など)を使用。
- 困ること
- 健康保険証として利用できない
- 困ること
- 医療機関でマイナンバーカードを保険証として使えない。
- 解決策
- 従来の健康保険証を利用。有効期限を確認し、紛失している場合は保険組合へ再発行を依頼。
- 困ること
- 公的サービスや金融機関での本人確認ができない
- 困ること
- 銀行口座開設や契約手続きが遅れる。
- 解決策
- 運転免許証やパスポートなど、他の本人確認書類を使用。
- 必要書類が足りない場合は該当機関へ相談。
- 困ること
- 住民基本台帳カードの利用停止
- 困ること
- マイナンバーカードを住民基本台帳カード代替として使っている場合、利用不可。
- 解決策
- 代替利用できる他の書類を使用。
再発行されるまでの間の対応を検討。
- 代替利用できる他の書類を使用。
- 困ること
- 公的ポイント還元や民間サービスが使えない
- 困ること
- マイナポータルでのポイント還元やサービス利用が一時的に停止。
- 決策
- 緊急の場合、窓口や電話で直接手続きする。
再発行を待つ。
- 緊急の場合、窓口や電話で直接手続きする。
- 困ること
- デジタル証明書が利用停止
- 困ること
- 電子署名やオンライン申請ができない。
- 解決策
- 紙ベースでの申請手続きを活用。
代替方法を利用。
- 紙ベースでの申請手続きを活用。
- 困ること
- 総合対策
- 他の本人確認書類を常備
- 運転免許証やパスポートを準備し、必要に応じて活用。
- 役所や関係機関への相談
- 事前に相談して解決方法を確認し、迅速に対応。
- 他の本人確認書類を常備
柔軟な対応と事前準備で再発行期間中の不便を最小限に抑えましょう.
行政手続きができない
- 困ること
マイナンバーカードが必要な行政手続き(住民票の写し取得、転入・転出手続きなど)ができない場合があります。 - 解決策
- 役所窓口で書面や他の本人確認書類を使った手続きが可能です。
- 必要な手続きが急ぎの場合は、事前に市区町村役場へ相談してください。
健康保険証として利用できない
- 困ること
病院の受診時にマイナンバーカードが健康保険証として利用できなくなります。 - 解決策
- 従来の健康保険証を利用してください。
まだ手元にある場合は有効期限を確認し、使用可能です。 - 健康保険証を紛失している場合、保険組合に連絡して再発行を依頼してください。
- 従来の健康保険証を利用してください。
公的サービスや金融機関での本人確認ができない
- 困ること
銀行口座開設や契約手続きなど、本人確認が求められる場面で困ることがあります。 - 解決策
- 他の本人確認書類(運転免許証、パスポート、健康保険証など)を使用してください。
- 必要書類が揃わない場合は、該当機関に相談して代替手段を確認します。
住民基本台帳カードの利用停止
- 困ること
マイナンバーカードが住民基本台帳カードの代替として利用されていた場合、住民基本台帳カード機能も利用できなくなります。 - 解決策
- 住民基本台帳カードの再発行はできないため、再発行されるまで他の書類を使用します。
公的ポイント還元や民間サービス利用不可
- 困ること
公共料金のポイント還元やマイナポータルでのサービス利用が一時的にできなくなることがあります。 - 解決策
- 再発行完了まで待つ必要があります。
- 緊急性が高い場合は窓口や電話で直接手続きしてください。
デジタル証明書の使用停止
- 困ること
電子署名やオンライン申請が利用できません。 - 解決策
- 紙ベースでの申請手続きや代替方法を利用してください。
総合的な対策
- 事前準備
マイナンバーカードの代替として利用できる他の本人確認書類(運転免許証やパスポートなど)を常備しておきましょう。 - 役所への相談
手続きが滞る可能性がある場合、事前に役所や関係機関に相談し、具体的な解決方法を確認してください。
再発行期間中の困りごとは代替手段を活用し、柔軟に対応することで多くの場合は解決できます。
仮発行や代替手段の利用方法
- マイナンバーの確認
- 代替手段: マイナンバー通知カード(旧カード)や個人番号が記載された住民票を利用できます。
- 取得方法:市区町村の窓口で住民票を請求。本人確認書類が必要です。
- 通知カードを保管している場合、それを提示して対応できます。
- 行政手続きでの代替手段
- 代替手段: 他の本人確認書類を使用。
- 運転免許証
- 健康保険証
- パスポート
- 利用方法:各種行政窓口で、これらの書類を提示することでマイナンバーカードなしで手続きが可能です。
- 手続き内容によっては複数の本人確認書類を求められる場合があります。
- 代替手段: 他の本人確認書類を使用。
- 健康保険証としての代替手段
- 従来の健康保険証を利用:まだ手元にある場合、従来の健康保険証を医療機関で提示できます。
- 健康保険証を紛失した場合:保険組合に連絡し、一時的な利用証明書を発行してもらいます。
- 電子証明書の仮発行は不可
- マイナンバーカードの電子証明書(e-Taxやオンライン申請用)の仮発行はできません。
- 代替手段:紙の申請書で代用するか、手続きの締切を延長できる場合は事前に申請機関へ相談。
- 金融機関での手続き代替
- 代替手段: 運転免許証やパスポートで対応可能。
- 利用方法:申請内容に応じて、本人確認書類を用意します。
必要書類が足りない場合は、事前に金融機関へ相談してください。
- 仮のマイナンバーカードは存在しない
- 公式な仮発行はありません:紛失した場合、再発行手続きが完了するまでマイナンバーカード自体は利用できません。
- 注意:再発行されるまでの間、他の本人確認書類やマイナンバー記載の住民票を利用する形になります。
- マイナポータル利用時の代替
- 代替手段:マイナンバーカードが必要な操作は一時的に利用不可。
- 紛失期間中に重要な手続きがある場合は、市区町村の窓口で手続きを行います。
- まとめ
マイナンバーカードの再発行期間中は、通知カード、住民票、他の本人確認書類を駆使して対応します。
仮発行の制度はありませんが、適切な代替手段を利用すれば多くの問題に対応可能です。
不明点がある場合は、事前に役所や関係機関に問い合わせるとスムーズです。
マイナンバーカード紛失を防ぐポイント
マイナンバーカードを紛失しないためのポイントを以下にまとめました。
- 保管場所を工夫する
- 専用ケースを使用
- カード用の専用ケースやポーチを利用し、保護しながら紛失を防ぎます。
- 決まった場所に保管
- 家の中では必ず同じ場所に保管し、必要時のみ持ち出す習慣をつけます。
- 持ち歩く際は最小限の行動範囲で
- 必要な場合だけ持ち出し、外出時は財布のカードポケットなど目立たない場所に入れましょう。
- 専用ケースを使用
- デジタル活用の検討
- マイナポータルで利用状況を確認
- オンラインサービスを利用して、必要以上にカードそのものを持ち歩く機会を減らします。
- 健康保険証利用を確認
- 医療機関ではマイナンバーカードが不要な場合もあるため、事前に確認してから利用しましょう。
- マイナポータルで利用状況を確認
- 持ち歩くときの注意
- 頻繁に確認する
- 財布やポーチに入れている場合、紛失が心配なら定期的に所持を確認します。
- 重要書類と分ける
- 他の重要な書類(免許証やクレジットカード)と分けて保管し、まとめて紛失するリスクを回避します。
- 頻繁に確認する
- 紛失に備えた情報管理
- 番号や暗証番号を控える
- マイナンバー自体や暗証番号をメモして安全な場所に保管します。
(カードとは別に保管)
- マイナンバー自体や暗証番号をメモして安全な場所に保管します。
- 必要以上に番号を共有しない
- セキュリティリスクを減らすため、必要な場合以外は番号を他者と共有しないようにします。
- 番号や暗証番号を控える
- 不正利用を防ぐセキュリティ対策
- 暗証番号を慎重に設定
- 推測されにくい数字(誕生日や連続番号は避ける)を設定し、忘れないように記録します。
- スキミング防止ケースを活用
- 電子情報の不正読み取りを防ぐため、スキミング防止機能のあるケースを使います。
- 暗証番号を慎重に設定
- 家族や周囲と情報を共有
- 家族にも保管方法を周知
- 家族がカードを扱う場合、取り扱いルールを共有します。
- 子どもや高齢者に注意喚起
- 必要な場面での取り扱い方を説明し、不要な持ち歩きを避けるように指導します。
- 家族にも保管方法を周知
- 紛失時の対応方法を確認
- 事前に対応を知っておく
- 紛失時の連絡先や再発行手順をメモしておき、いざというときに迅速に対応できるようにします。
- マイナポータルを使える状態にする
- スマホやPCでマイナポータルにアクセスできる環境を整えます。
- 事前に対応を知っておく
- 習慣化が鍵
日頃から「必要なときだけ使用」「安全な保管場所に戻す」といった基本動作を徹底することが、紛失防止の最善策です。
日常で注意すべき保管方法
マイナンバーカードを安全に保管するため、日常で注意すべき保管方法を以下にまとめました。
- 持ち歩く必要がない場合は自宅保管
- 自宅での保管場所を固定
- カードを使用しないときは、決まった引き出しや金庫に保管します。
- 防水・防火ケースを利用
- 万が一の災害や水濡れに備え、耐火・防水ケースで保管するのも有効です。
- 自宅での保管場所を固定
- 持ち歩き時の注意
- 必要な場合のみ持ち出す
- 行政手続きや医療機関での使用時など、必要な場面だけ持ち歩きます。
- 財布やポーチの特定のポケットに収納
- 定位置を決めて収納し、使用後すぐに戻す習慣をつけましょう。
- スキミング防止ケースを使用
- ICチップの情報を守るため、スキミング防止ケースを活用します。
- 必要な場合のみ持ち出す
- 他の重要書類と分けて保管
- 運転免許証やクレジットカードと分離
- 紛失や盗難のリスクを減らすため、複数の重要書類をまとめて持ち歩かないようにします。
- 保管場所を分散
- 重要書類を別々の場所に保管し、万が一の紛失時の被害を最小限に抑えます。
- 運転免許証やクレジットカードと分離
- 安全性の高い保管場所を選ぶ
- 鍵付きの引き出しや金庫
- 不要な持ち出しを防ぐため、鍵付きの収納を利用します。
- 目立たない場所に保管
- 家の中でも目立たない場所に保管し、盗難のリスクを軽減します。
- 鍵付きの引き出しや金庫
- 日常的に所持している場合の工夫
- カードケースや保護カバーを使用
- 破損や汚れを防ぐため、カード専用のケースを使用します。
- すぐ確認できる場所に収納
- バッグや財布の中でも、紛失に気づきやすい場所に入れておきます。
- カードケースや保護カバーを使用
- 家庭内での取り扱い注意
- 家族と保管ルールを共有
- 他の家族がカードを使用する場合、保管場所や扱い方を共通認識にします。
- 子どもやペットの手が届かない場所に
- 誤って触られたり、紛失したりしないように注意します。
- 家族と保管ルールを共有
- 紛失を防ぐ日常的な習慣
- 取り出したらすぐに戻す
- 使用後にすぐ決めた場所へ戻す習慣をつけます。
- 定期的に確認
- 保管場所にカードがあるか、定期的に確認することで紛失を早期に防げます。
- 取り出したらすぐに戻す
- 重要情報の別保管
- 番号や暗証番号を別途記録
- 紛失時に備え、カード情報や暗証番号をカードとは別の安全な場所に控えておきます。
マイナンバーカードの保管は、「必要時以外は出さない」「決めた場所に戻す」ことが基本です。
特に自宅での保管方法や持ち歩き時の注意を徹底することで、紛失リスクを最小限に抑えられます。
紛失した場合のリスクを最小限にするための準備
マイナンバーカードを紛失した場合のリスクを最小限に抑えるため、事前に行える準備を以下にまとめました。
- 重要情報を控える
- マイナンバーの控えを別途保存
- 通知カードや住民票を利用して、マイナンバーを記録。
カードとは別に安全な場所に保管します。
- 通知カードや住民票を利用して、マイナンバーを記録。
- 暗証番号を管理
- 推測されにくい暗証番号を設定し、控えを分かりやすいが安全な場所に保管します。
- マイナンバーの控えを別途保存
- カードの利用履歴を把握
- マイナポータルを活用
- マイナンバーカードの利用履歴を確認できるマイナポータルを事前に登録しておき、不正利用の監視を可能にします。
- マイナポータルを活用
- 代替書類を準備
- 他の本人確認書類を常備
- 運転免許証、パスポート、健康保険証などを用意し、マイナンバーカードが使えない場合の代替手段とします。
- 住民票を取得可能な環境を整える
- 必要な場合に速やかに住民票を取得できるよう、市区町村窓口やオンライン申請方法を把握します。
- 他の本人確認書類を常備
- 持ち歩き時の安全対策
- スキミング防止ケースを使用
- ICチップの情報を守るため、スキミング防止ケースに入れて保管します。
- カード使用時の注意
- 使用後はすぐに定位置に戻し、長時間の持ち歩きを避けます。
- スキミング防止ケースを使用
- 紛失時の対応方法を確認
- 連絡先を把握
- 紛失時に連絡する「マイナンバーカード総合フリーダイヤル(0120-95-0178)」をメモしておきます。
- 再発行手順を学ぶ
- 紛失後の再発行に必要な手続きや書類を事前に確認しておきます。
- 連絡先を把握
- 情報漏洩リスクへの備え
- オンライン情報の管理
- マイナポータルや関連サービスのログインIDやパスワードを強固に設定し、不正アクセスを防ぎます。
- 通知設定を活用
- マイナポータルで通知設定を行い、異常な利用履歴が発生した際に即座に把握できるようにします。
- オンライン情報の管理
- 家族や周囲への周知
- 保管方法の共有
- 家族全員がカードの保管場所や取り扱いルールを理解し、適切に扱えるようにします。
- 紛失リスクを話し合う
- 家族で万が一の紛失時の対応について事前に話し合っておきます。
- 保管方法の共有
- 定期的な確認
- 保管場所をチェック
- 定期的にカードの有無を確認し、紛失に気づきやすい状況を作ります。
- 情報の更新
- 暗証番号や連絡先が変わった場合は適宜見直します。
- 保管場所をチェック
- 補助的なサービスを利用
- 紛失防止タグの活用
- Bluetooth機能などを活用した紛失防止タグをカードケースに付けておくと便利です。
- オンライン通知サービスの利用
- 紛失時に素早く対応できる通知サービスが提供されている場合は積極的に活用します。
- 紛失防止タグの活用
事前にマイナンバーの控えや代替書類を準備し、利用履歴を把握することで、紛失時のリスクを大幅に軽減できます。
また、持ち歩き時や保管場所の工夫で、紛失そのものを防ぐ対策も重要です。
よくある質問と解決策
マイナンバーカードに関するよくある質問とその解決策を以下にまとめました。
マイナンバーカードを紛失した場合、すぐに何をすべきですか?
マイナンバーカードを紛失した場合、以下の手順ですぐに対応してください。
- カードの利用停止手続きを行う
- マイナンバーカード総合フリーダイヤルに連絡電話番号: 0120-95-0178(24時間対応)
- 利用停止を依頼し、不正利用を防ぎます。
- 番号がつながりにくい場合は、「0120-0178-27」に連絡してください。
- マイナポータルを利用インターネットで「マイナポータル」にアクセスし、利用停止の手続きが可能です。
- マイナンバーカード総合フリーダイヤルに連絡電話番号: 0120-95-0178(24時間対応)
- 警察に「遺失届」を提出
- 最寄りの警察署に出向く紛失した場所が明確でなくても、遺失届を出してください。
- 警察署で発行された「受理番号」は再発行手続きで必要になる場合があります。
- 最寄りの警察署に出向く紛失した場所が明確でなくても、遺失届を出してください。
- 市区町村役場で再発行手続きを準備
- 必要書類を準備本人確認書類(運転免許証、健康保険証など)。
- 警察署で発行された遺失届の受理番号(ある場合)。
- 再発行手数料(約800円)。
- 窓口で手続きを開始再発行には通常1か月程度かかりますが、2024年12月以降は最短5日程度に短縮される予定です。
- 必要書類を準備本人確認書類(運転免許証、健康保険証など)。
- 健康保険証として利用している場合の対応
- 従来の健康保険証を使用紛失中でも従来の健康保険証があれば使用可能です。
- 健康保険証も紛失している場合は、保険組合に連絡し再発行を依頼します。
- カードが見つかった場合
- 利用停止解除カードを見つけた場合、「マイナポータル」またはコールセンターで利用停止解除手続きを行います。
注意点
紛失が判明したら迅速に対応し、第三者による不正利用のリスクを防ぐことが最優先です。
再発行手続きに不明点がある場合は、役場窓口やマイナンバーカードコールセンターに相談してください。
冷静に対応し、手続きの進行状況を随時確認することで、トラブルを最小限に抑えることができます。
再発行にはどれくらい時間がかかりますか?
マイナンバーカード再発行にかかる期間や再発行手続き完了までに必要な期間は以下の通りです
- 1. 現在の一般的な期間
- 約1か月程度かかる場合が多いです。
再発行には本人確認やカードの発行・送付処理が必要です。 - 市区町村や手続きの混雑状況によっても異なります。
- 約1か月程度かかる場合が多いです。
- 2. 2024年12月以降の短縮予定
- 最短5日程度に短縮される見込みです。政府が再発行プロセスの効率化を進めているため、対応時間が短縮されます。
- 詳細は市区町村役場に確認してください。
- 3. 影響する要因
- 地域差市区町村によって、処理能力やシステムの整備状況により発行までの期間に差が出ることがあります。
- 申請内容の不備必要書類が揃っていない場合や不備があると、手続きが遅れる場合があります。
- 4. 再発行手続きの流れ
- 利用停止の手続き完了後、市区町村窓口で再発行を申請。
- 再発行が完了すると通知書が郵送され、役場でカードを受け取る流れとなります。
- 5. 再発行までの間に必要な対応
- 健康保険証など、他の本人確認書類を利用して日常生活の手続きに対応できます。
- 不明点がある場合は、事前に市区町村の役場や「マイナンバーカード総合フリーダイヤル」に相談してください。
- 再発行にかかる時間を考慮し、紛失に気づいたら迅速に手続きを開始することが重要です。
再発行に必要な書類は何ですか?
マイナンバーカードを再発行する際には、以下の書類が必要です。
- 本人確認書類
有効な本人確認書類を用意します。
以下は一般的な例です
顔写真付きの場合(いずれか1点)
運転免許証
パスポート
在留カード
身体障害者手帳など
顔写真なしの場合(2点以上)健康保険証
年金手帳
学生証
住民票の写し(マイナンバーの記載がないもの) - 警察署で発行された遺失届の受理番号(紛失の場合)
紛失届を警察に提出した場合、受理番号を控えておきます。
受理番号は再発行手続きの際に必要になることがあります。 - 住民票の写し(場合による)
住所変更や転入手続きと同時に再発行を申請する場合は、住民票が必要になることがあります。
必要かどうかは事前に市区町村の窓口で確認してください。 - 再発行手数料
通常、再発行には800円程度の手数料がかかります。手続き内容によっては追加料金が発生する場合があります。 - 再発行申請書(窓口で配布)
再発行申請書は市区町村の窓口で記入します。
必要事項を記入し、窓口で提出してください。 - (必要に応じて)代理人申請の場合の追加書類
代理人が手続きする場合、以下が必要です
委任状(役場でフォーマットを確認)
代理人の本人確認書類
本人の本人確認書類の写し
まとめ
必要書類は市区町村によって多少異なる場合があるため、事前に役場に確認することをおすすめします。
不足書類があると手続きが遅れるため、事前準備を徹底してください。
暗証番号を忘れた場合はどうすればいいですか?
暗証番号を忘れた場合、以下の手順で再設定できます。
- 市区町村役場で再設定手続きを行う
暗証番号を忘れた場合は、市区町村の窓口で手続きが必要です。
オンラインや電話での再設定はできないため、必ず窓口を訪れる必要があります。 - 2. 手続きに必要なもの
本人確認書類運転免許証、パスポートなどの顔写真付き本人確認書類1点、または健康保険証など顔写真なしの本人確認書類2点。
マイナンバーカード手続きにはカード本体が必要です。紛失している場合は、再発行手続きを優先してください。 - 窓口での手続き方法
市区町村の役場窓口に行き、暗証番号再設定を申し出ます。
窓口で本人確認を行い、再設定手続きを進めます。
暗証番号を再設定します(再発行の手数料はかかりません)。 - 再設定できる暗証番号
マイナンバーカードには以下の4種類の暗証番号が設定されています。
それぞれの暗証番号を再設定できます。
署名用電子証明書の暗証番号(6~16桁の英数字)
電子申請やe-Taxなどで使用。
利用者証明用電子証明書の暗証番号(4桁の数字)
マイナポータルやコンビニ交付で使用。
住民基本台帳事務用の暗証番号(4桁の数字)
住民票の取得などで使用。
券面事項入力補助用の暗証番号(4桁の数字)
氏名や住所情報の読み取りで使用。 - 注意点
再設定時には忘れにくく、推測されにくい番号を設定してください。
生年月日や連続した数字(例:1234)は避けましょう。
再設定後はメモして安全な場所に保管してください。 - 暗証番号ロック解除の場合
暗証番号を3回連続で間違えるとロックされます。その場合も、市区町村窓口でロック解除の手続きが必要です。
まとめ
暗証番号を忘れた場合は、手間がかかりますが、市区町村窓口で再設定できます。
迅速に対応することで、カードの利用をスムーズに再開できます。
健康保険証として使用している場合、紛失中はどうすればいいですか?
マイナンバーカードを健康保険証として利用している場合に紛失した場合の対応方法を以下にまとめます。
- 従来の健康保険証を利用
確認ポイント
従来の紙またはプラスチックの健康保険証が手元にある場合、引き続き医療機関で使用できます。
有効期限を確認
保険証の有効期限が切れていないことを確認してください。 - 健康保険証を紛失している場合
保険組合に連絡
健康保険証を紛失している場合は、加入している健康保険組合に連絡し、再発行を依頼します。
臨時の対応
保険証が再発行されるまでの間、医療機関に状況を説明することで治療を受けられる場合があります。必要に応じて、医療機関で一時的に医療費の全額を支払い、後日保険適用分を請求する方法もあります。 - マイナンバーカード再発行手続きの対応
マイナンバーカードの再発行手続き中は健康保険証として利用できません。
再発行完了後、健康保険証機能は自動的に再設定されます。 - 医療費全額負担の場合の対応
一時的な全額負担
健康保険証がない場合、医療機関の窓口で医療費を一時的に全額自己負担する場合があります。
保険適用分の還付申請
保険証を取得後に、健康保険組合や市区町村に還付申請を行い、保険適用分が返金されます。 - 注意点
電子証明書の利用停止手続きを忘れずに
紛失したマイナンバーカードを悪用されないよう、速やかに利用停止手続きを行いましょう。
再発行手続きは早めに開始
健康保険証としての機能も再発行後に復活するため、手続きを迅速に進めてください。
まとめ
紛失中は従来の健康保険証を利用し、必要に応じて保険組合に再発行を依頼します。
健康保険証がない場合でも、一時的に全額負担で治療を受けた後、還付申請が可能です。
マイナンバーカードの再発行手続きは早めに行い、トラブルを最小限に抑えるようにしましょう。
カードのICチップが壊れた場合どうすればいいですか?
マイナンバーカードのICチップが壊れてしまった場合は以下の手順で対応してください。
- カードが正常に機能しているか確認
ICチップの動作確認
マイナポータルやコンビニでの利用ができない場合、ICチップに問題がある可能性があります。
利用環境の確認
ICカードリーダーや端末の故障の場合もあるので、他の端末で確認するか市区町村役場に相談します。 - 市区町村役場での確認を依頼
窓口に相談
市区町村役場の窓口でICチップの状態を確認してもらいます。
診断結果に応じた対応
壊れていると判定された場合、カードの交換手続きを進めます。 - 再発行手続き
手数料
ICチップの不具合が自己責任による場合、再発行手数料(800円程度)が発生することがあります。
自然故障の場合は無料で交換できる場合があります。
必要書類本人確認書類(運転免許証、パスポートなど)
壊れたマイナンバーカード
手数料(必要な場合)
再発行期間
再発行には通常1か月程度かかりますが、2024年12月以降は最短5日程度に短縮される予定です。 - 再発行後の注意点
再発行されたカードには新しいICチップが搭載されます。
新しいカードの受け取り時には、再設定が必要な暗証番号や設定内容を確認してください。 - ICチップが壊れても使用できる場合
券面情報の利用
ICチップが使えなくても、券面情報(カード表面に印字された情報)を使用して身分証明書として利用できる場合があります。ただし、ICチップが必要なマイナポータルや電子証明書の利用はできません。 - 代替手段を用意
他の本人確認書類を活用
再発行までの間、運転免許証や健康保険証などを活用して必要な手続きを進めます。
注意点
ICチップが壊れた原因によって対応が異なるため、必ず市区町村窓口に相談してください。
早めに対処することで、ICチップを利用したサービスの中断期間を短くできます。
まとめ
ICチップが壊れた場合、まず市区町村役場で確認を行い、必要に応じて再発行手続きを進めます。他の本人確認書類を用意し、手続きの遅れを最小限に抑えるよう対応しましょう。
マイナンバー自体が漏洩した場合の対処法は?
マイナンバーが漏洩してしまった場合は、迅速に以下の手順で対応してください。
- 漏洩状況を確認する
どのように漏洩したかを特定
紛失、盗難、不正アクセスなどの原因を確認します。
第三者が悪用した可能性を調査
マイナポータルや通知された利用履歴を確認し、不審な利用がないかをチェックします。 - 市区町村役場に相談
マイナンバー変更の必要性を確認一般的にマイナンバーは変更できませんが、悪用の恐れがある場合は変更が可能です。
変更手続きには「漏洩や悪用のリスクがあること」を証明する書類(警察の届出書など)が必要です。 - 警察に相談・届出を行う
紛失や盗難の場合は遺失届を提出
受理番号を控え、市区町村役場や関係機関に伝えます。
不正利用の懸念がある場合
不正な利用が発覚した場合、警察署に届け出て捜査を依頼します。 - 利用停止手続き
マイナポータルでの停止手続き
漏洩したマイナンバーカードの利用を停止します。
コールセンターに連絡
「マイナンバーカード総合フリーダイヤル(0120-95-0178)」でカードの利用停止を依頼してください。 - マイナポータルで履歴を確認
利用履歴を監視
マイナポータルで不正利用がないか定期的に確認します。
通知機能の活用
マイナポータルの通知機能をオンにして、異常な利用があれば即座に把握できるようにします。 - 関連機関への連絡
勤務先や保険組合に相談
マイナンバーが関係する情報が漏洩している場合、該当の機関に連絡して注意喚起を行います。
税務署や金融機関に確認
不正利用の可能性があれば、税務署や金融機関にも相談します。 - マイナンバー変更手続きの流れ
変更申請が認められる場合
変更が必要と認められた場合、市区町村役場で変更手続きを進めます。
必要書類本人確認書類(運転免許証、パスポートなど)
マイナンバーの漏洩や悪用を証明する書類(警察の届出書など)
変更後の通知
新しいマイナンバーが発行されると、通知が送られます。 - 今後の注意点
不必要にマイナンバーを提示しない
マイナンバーの提供が必要な場面を限定し、安易な提示を避けましょう。
暗証番号の管理を徹底
マイナポータルやカードに設定した暗証番号を他人に知られないように注意します。
マイナンバーが漏洩した場合は、市区町村役場、警察、関係機関と連携し、迅速に対応してください。
必要であればマイナンバーの変更手続きを行い、再発防止のためのセキュリティ対策を強化しましょう。
持ち歩きたくない場合、カードはどこに保管すればいいですか?
マイナンバーカードを日常的に持ち歩かず、必要なときに使うために適切に保管する方法を以下にまとめました。
- 自宅での安全な保管
鍵付きの引き出しや金庫
理由: 第三者の手が届かない場所で保管し、盗難リスクを軽減します。
おすすめポイント: 耐火・防水機能がある金庫を使用すれば、火災や水害にも備えられます。
特定の保管場所を決める
理由: 決まった場所に保管することで、紛失のリスクを防ぎます。
おすすめ場所: 寝室のクローゼットや使用頻度の低い棚など、人目につきにくい場所。 - カードケースを活用
スキミング防止ケース
理由: ICチップの情報を不正に読み取られるのを防ぎます。
使い方: 自宅でもスキミング防止ケースに入れておくと安心です。
専用のカードホルダー
理由: カードを保護し、汚れや傷を防ぎます。
使い方: 他の書類やカードと分けて収納し、必要なときにすぐ見つけられるようにします。 - デジタル情報の活用
マイナポータルで利用
理由: オンラインサービスを利用することで、カードそのものを使う機会を減らせます。
注意点: オンライン利用のための暗証番号やパスワードを忘れないように管理します。
代替書類の準備
方法: マイナンバーが必要な場面では住民票を取得して利用できます。
利点: カードを持ち歩かなくても番号が必要な手続きに対応可能。 - 持ち出しが必要な場合の工夫
限定的に持ち出す
例: 手続きが終わればすぐに自宅の保管場所に戻します。
推奨アイテム: 一時的に使用する場合もスキミング防止ケースを活用。
必要最低限の場面だけ利用
対策: 行政手続きや特定の場面以外ではカードを使わない習慣をつけます。 - 盗難や紛失に備えた管理
情報の分散保管
方法: マイナンバーそのものや暗証番号は、カードとは別の場所に記録しておく。
例: 紙媒体でメモを取り、鍵付きの場所に保管。
紛失防止タグの活用
理由: 紛失防止タグをカードケースに付けておけば、持ち出した際に紛失を防げます。
マイナンバーカードは、**「必要なときだけ持ち出し」「普段は安全な場所で保管」**を基本とします。
鍵付きの引き出しや金庫を活用し、適切に保護することで紛失や盗難のリスクを大幅に減らせます。
また、スキミング防止ケースやデジタル利用を取り入れることで、さらに安心してカードを管理できます。
マイナポータルの利用中にカードが必要なのに紛失していたら?
マイナポータルの利用中にマイナンバーカードを紛失していた場合の対処法
- カードを紛失した場合の基本対応
利用停止手続きを行う
マイナポータルや電話でマイナンバーカードの利用を停止します。
マイナンバーカード総合フリーダイヤル(0120-95-0178)に連絡し、不正利用を防ぎましょう。
再発行の手続きを開始
市区町村役場で再発行を申請してください。
再発行には通常1か月程度かかりますが、2024年12月以降は最短5日程度に短縮される予定です。 - マイナポータルの利用を進める方法
マイナンバーカードが必要な手続きの場合、カードがないと以下の対応が必要です。
代替手続きの確認
窓口での手続きマイナポータルで行おうとしていた手続きが急ぎの場合、市区町村役場や関連機関の窓口で直接対応を依頼します。
郵送での申請一部の手続きは郵送でも可能です。
必要な書類を確認して手続きを進めてください。
カードの代わりに住民票を使用
住民票に記載されたマイナンバーを利用マイナンバーが必要な場合、住民票を取得して代替できます。
市区町村役場で住民票を請求し、必要な手続きを進めます。 - マイナポータルが不要な場合の代替手段
マイナポータルなしでできること
コンビニ交付サービスマイナポータルを利用しなくても、従来の健康保険証や他の本人確認書類で対応可能な場合があります。
問い合わせ対応役所や関係機関に直接連絡し、必要な手続きを確認します。 - マイナポータル利用の再開
再発行後の手続き
再発行完了後に利用再開再発行されたカードを受け取り、暗証番号を再設定してから、マイナポータルを利用できます。
事前準備
暗証番号やログイン情報を確認紛失前に記録していた暗証番号を再設定後に活用します。 - 注意点
不正利用の防止紛失が判明したらすぐにカードを停止し、不正利用リスクを最小限に抑えます。
手続きの遅延に備える再発行中の代替手段を事前に確認しておくと、スムーズに対応できます。
マイナポータル利用中にマイナンバーカードを紛失した場合は、利用停止と再発行手続きを最優先で行い、急ぎの手続きは窓口や郵送で代替してください。
住民票などの代替書類を活用することで、カードが再発行されるまでの間も対応が可能です。
マイナンバーが記載された書類を紛失したらどうすればいいですか?
マイナンバーが記載された通知カードや住民票などの書類を紛失した際は、以下の手順で対応してください。
- 紛失状況を確認
書類の種類を特定
紛失したのが通知カード、住民票、特定の書類なのかを確認します。
個人情報の漏洩リスクを確認
紛失場所や状況を振り返り、第三者に渡った可能性があるかを判断します。 - 警察に届け出
遺失届を提出
最寄りの警察署に行き、紛失届を提出してください。
受理番号を控える
受理番号は、今後の手続きや証明に必要になることがあります。 - 市区町村役場に相談
マイナンバーの変更が必要かを確認
マイナンバーは通常変更できませんが、悪用リスクがある場合、変更手続きを検討できます。
警察に届け出た際の書類が必要になる場合があります。
再発行手続きを行う
紛失した書類の種類に応じて、再発行を依頼します。
通知カードは廃止されているため、再発行はできません。
代わりにマイナンバーカードの取得が必要です。
住民票は市区町村役場で再取得可能です。 - マイナポータルで確認
マイナポータルにログイン
自身のマイナンバーや関連情報が漏洩していないか確認します。
通知設定を活用
不正利用を監視するため、利用履歴の通知機能をオンにします。 - 必要な書類の再発行
住民票の再取得
市区町村役場で住民票を申請し、マイナンバー記載の有無を選択できます。
必要な書類:本人確認書類(運転免許証、健康保険証など)
手数料(数百円程度)
マイナンバーカードを新規取得
通知カードが紛失し、マイナンバーカードをまだ取得していない場合、新規発行手続きを行います。 - 不正利用への対応
不正利用が疑われる場合
マイナンバーが関係する不審な動きがあれば、市区町村役場や警察に相談します。
必要に応じてマイナンバーの変更を申請します。
マイナンバーの漏洩リスクを最小化
マイナンバーを使用する際は必要最小限に留め、安易に他人に見せないようにしましょう。 - 今後の対策
コピーを安全に保管
マイナンバー記載の書類を必要最低限だけコピーして、鍵付きの場所に保管します。
情報のデジタル化
紙の書類ではなく、必要に応じてマイナポータルなどで情報を管理する方法も検討してください。
まとめ
。
マイナンバーが記載された書類を紛失した場合、速やかに警察に届け出を行い、必要な書類の再発行手続きを進めることが重要です。
悪用リスクがある場合は、市区町村役場と相談し、適切な対処を行いましょう。
今後のリスクを軽減するため、安全な保管方法やデジタル管理を活用してください。
全体のまとめ
マイナンバーカードを紛失してしまうと、誰もが焦るものです。
しかし、正しい手順を理解していればスムーズに再発行まで進められます。
現在、再発行には1か月ほどかかるとされていますが、手続きの簡略化や短縮化が進められております。
近い将来では5日程度での再発行が可能になる見込みです。
再発行までの間は健康保険証の活用や仮発行書類を使うことで、生活への影響を最小限に抑えることができます。
この記事で得た知識を参考に、万が一の事態にも冷静に対応できる準備をしておきましょう。
大切なカードを紛失しないために、日頃の管理も忘れずに行いましょう。
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